Україна, Київ, вул. Шота Руставелі 34

pr@unona-wedding.com

Умови повернення та обміну

Умови та порядок повернення або обміну товарів в інтернет-магазині UNONA. Терміни, необхідні умови та список документів для повернення коштів.

Політика повернення товарів в інтернет-магазині UNONA

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів.

Повернення здійснюється за рахунок покупця. Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають.

При здійсненні повернення коштів сума повернення зменшується на 1,5 % у зв’язку з умовами платіжної системи.

Умови:
Товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, ярлики та оригінальну упаковку

Як повернути товар

Через Нову Пошту:
  • Переконайтесь, що товар не має слідів використання
  • Заповніть Заяву на повернення
  • Упакуйте товар у повній комплектації та додайте заяву
  • Скористайтесь послугою «Легке повернення»
  • Очікуйте повернення коштів (до 30 днів)
Через Укрпошту:

Алгоритм дій аналогічний. Ви можете скористатись найближчим відділенням Укрпошти для повернення товару.

Обмін товару

Якщо товар не підійшов за розміром — ми допоможемо з обміном!

Як здійснити обмін:

  • Переконайтесь, що товар не був у використанні
  • Перевірте наявність потрібного розміру
  • Зв’яжіться з менеджером за номером, вказаним у розділі Контакти, щоб зарезервувати інший розмір

Товари, що не підлягають поверненню:

  • Повернення після 14 днів з моменту отримання
  • Пошкоджена упаковка або відсутність комплектуючих
  • Товар, що був у використанні

Адреса для повернення: (вказується фактична по запиту)